Después de haber incursionado en gran parte de la materia y de haber profundizado en la cuestión vinculada a los Modelos de Negocios en Internet, considero útil aportar este material para ampliar al respecto.
Cuando
nos referimos a Modelos de Negocios estamos hablando de las metodologías que permiten
la interacción entre usuarios de un portal web para poder realizar un negocio a
través de Internet.
Esta
interacción puede ser entre proveedores y clientes, proveedores y proveedores,
fabricantes y canales de distribución, distribuidores y revendedores, clientes
con clientes, etc.
La
clasificación de los Modelos de Negocios en Internet depende de las tipologías
de los que interactúan en los mismos, es decir, quienes son los que
convocan y quienes son los convocados para hacer los negocios.
Cuando
los participantes y los convocados son empresas estamos frente a lo que se
denomina como Modelo Empresa-Empresa ó
B2B (por Business to Business en inglés). Cuando el convocante es una
empresa y el convocado es un consumidor se habla del Modelo Negocio a Consumidor ó B2C (por Business to Consumer en
inglés). Cuando el convocante es una empresa y el convocado es un inversor se
denomina Modelo Empresa-Inversor ó B2I
(Business to Investor en inglés). A su vez, pueden haber Modelos Empresa-Empresa-Consumidor ó B2B2C (Business to Business to
Consumer) en el caso en el cual un mayorista le vende a un minorista que a su
vez le vende a un usuario final. Por otra parte, las interacciones de usuarios
a través de las redes sociales en Internet son consideradas normalmente como Modelos Cliente-Cliente.
Otra
forma de clasificar los modelos de negocios en Internet es en función de su
alcance o proyección, teniendo negocios con Modelos Locales, Regionales o Globales. Por ejemplo, como un Modelo
Local podemos clasificar a los portales tipo revistas de fiestas que se limitan
exclusivamente a los eventos en la ciudad. Otro ejemplo Regional o Nacional son
los comercios electrónicos que sólo funcionan en un país, que no manejan
divisas sino únicamente la moneda local y/o sólo se atienden y despachan
pedidos a nivel nacional.
En
función del grado de especialización, los Modelos de Negocios pueden ser Horizontales o Verticales. Los modelos
horizontales son aquellos que son muy abiertos y no están definidos dentro de
una focalización estricta del negocio, mientras que los modelos verticales son
aquellos muy especializados para un nicho de mercado en particular.
Cuando
el negocio en internet funciona como extensión de una empresa física existente,
se habla de Modelo de Negocios de
Ladrillo (ó Brick en inglés), mientras que si no existe una empresa física
con trayectoria previa y el negocio sólo funciona a través de Internet entonces
se denomina Modelo de Negocios Clic.
Otros
modelos de negocios más específicos son los relacionados con las Intermediaciones
por grupos de vendedores o compradores. En el Modelo de Intermediación por Grupo de Vendedores el
producto/servicio de muchos fabricantes/proveedores llega al consumidor final a
través de un intermediario. Un ejemplo de esto son los portales que funcionan
como directorios de empresas en los cuales los prestadores de servicios pagan
una suscripción en dicho directorio para poder salir en sus listas de tal forma
que los clientes puedan ubicarlos y contratarlos. Estos portales pueden estar
abiertos al público en general ó inclusive estar restringidos sólo para las
empresas que paguen una suscripción para acceder a dichos directorios y ver los
posibles proveedores.
En
la intermediación por Grupos de Compradores se tiene el Modelo de Agregación de Compradores que busca unir a múltiples
compradores de un producto o un servicio para hacer un pedido en grupo de tal
forma que el precio del mismo resulte más económico para ellos (ej. Las cadenas
de farmacias).
A
su vez, en los modelos de intermediación entran las Subastas que pueden ser de la forma tradicional para la venta (un
oferente expone un producto online y muchos compradores ofrecen un monto y gana
el que pague más por el producto) ó lo que se conoce como subasta inversa para
la compra (un comprador solicita ofertas a muchos oferentes a través de una
licitación online y gana el que provea el menor precio por el producto).
Los
Buscadores ó Motores de Búsqueda
(ej. Google) también son considerados como Modelos de Intermediación ya que
exponen enlaces patrocinados que pagan por cada clic que reciben. Esto se
extiende inclusive a oficinas donde actúan “agentes de búsqueda” quienes cobran
por investigar a través de Internet los posibles proveedores de productos o
servicios muy específicos y que reciben un pago de sus clientes por este
servicio de búsqueda e intermediación en la contratación o compra.
Los
Centros Comerciales Virtuales que
agrupan a múltiples Tiendas de Comercio Electrónico Online también son
considerados como Modelos de Intermediación ya que dichas tiendas pagan por
estar presentes en el portal. Este pago puede ser por un precio recurrente
de suscripción ó inclusive un pago porcentual de acuerdo a lo facturado
(ej. Mercado Libre).
Existen
otros modelos de negocios donde los ingresos están basados en publicidad.
Como ejemplo están todos aquellos portales generales o específicos que proveen
información de diversa índole pero que no venden productos o servicios sino que
atraen a los usuarios gracias a sus buenos contenidos gratuitos, generando
mucho tráfico y con ello impresión de muchas páginas en pantalla, para poder
cobrar por la exposición de avisos publicitarios tipo banners (ej. Blogs,
portales especializados en deportes, portales de contenidos educativos,
portales de videos, etc.).
Las
Redes o Medios Sociales basados en
lo que se conoce como la Web 2.0 en los cuales se registran miles o millones de
usuarios para interactuar de acuerdo a un contexto determinado, también son
modelos de negocios cuyos ingresos provienen de la publicidad ó el uso de
aplicaciones como juegos (Ej. Facebook, Twitter, YouTube).
Los portales basados en avisos clasificados
en línea son también un modelo de negocios por publicidad o suscripción (ej.
Fotoclasificados de vehículos o inmuebles).
Otro
modelo de negocios en Internet es el Modelo
de Venta Directa, como por ejemplo se tienen las tiendas virtuales de
comercio electrónico, que no son manejadas por intermediarios ni viven de la
publicidad sino de la venta de sus propios productos. Otro caso de Venta
Directa son los proveedores de Soluciones de Negocios en Internet como
Servicios de Software en Línea, en el cual se paga una anualidad por el uso de
herramientas de software en Internet.
Los
modelos de Manufactura Directa al Cliente son aquellos en los cuales el
fabricante debe vender directamente al consumidor final debido a la corta vida
de sus productos (ej. Flores) que no permiten ser manejados por intermediarios.
Como
puede observar existen muchos modelos de negocios en línea, lo importante es
que cuando usted decida llevar su negocio a la Internet consulte a los expertos
para que le asistan en el diseño y la implantación del mejor modelo de negocios
que se adecue a sus requerimientos.
Existen
muchos nichos por explorar e incluso dentro de los ya explorados existen
infinitas posibilidades de “crear” sub-nichos para abastecer nuevas y
crecientes necesidades de los e-consumidores. Lo importante es la creatividad
de la persona que se pone en frente del negocio.
